Pravidlá Ochrany Osobných Údajov

EF (Education First)sa zaväzuje chrániť súkromie svojich potenciálnych a existujúcich zákazníkov. Zásady ochrany Osobných údajov EF ("Pravidlá Ochrany Osobných Údajov") “) sa vzťahujú na všetky nami spracúvané Osobné údaje (ako sú definované nižšie) vrátane Osobných údajov zhromaždených alebo odoslaných prostredníctvom našich webových stránok, mobilných aplikácií alebo prostredníctvom našich oficiálnych stránok sociálnych médií alebo prostredníctvom iných kanálov online a offline, ako je ďalej opísané nižšie (ďalej spoločne len ""Produkty EF").

Ak nám neposkytnete alebo nemôžete poskytnúť Osobné údaje, ktoré odôvodnene požadujeme, je možné, že vám nebudeme môcť poskytnúť informácie, tovar alebo služby, ktoré ste požadovali.

To, že ktorá spoločnosť zo skupiny EF je prevádzkovateľom pri spracúvaní vašich Osobných údajov, ako je uvedené v týchto Zásadách ochrany Osobných údajov, zistíte tu a bude to závisieť od toho, o ktoré Produkty EF máte záujem alebo do ktorých ste sa zapojili. Byť prevádzkovateľom znamená, že spoločnosť je zodpovedná za zabezpečenie toho, aby sa vaše Osobné údaje spracúvali v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane súkromia a Osobných údajov.

"Osobné údaje"sú informácie alebo časti informácií, ktoré by mohli umožniť vašu identifikáciu. Môžeme o vás zhromažďovať, uchovávať a používať nasledujúce údaje:

• Meno a kontaktné údaje (napr. poštová a e-mailová adresa, telefónne číslo)
• Informácie o účte alebo ID používateľa (napr. používateľské meno, profilový obrázok alebo ID účtu na sociálnej sieti)
• Krajina bydliska alebo štátna príslušnosť
• Dátum narodenia
• Pohlavie
• Technické informácie, napr. meno užívateľa/obrazovku, IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení, informácie zhromaždené prostredníctvom súborov cookie, pixelových značiek a iných technológií, údaje zo súboru protokolu servera, údaje o používaní aplikácií a údaje o polohe, zobrazenia stránok a navigácia na webovej lokalite
• Preferencie (napr. jazyk, preferované vzdelávacie kurzy)
• Názov a adresa spoločnosti alebo školy, meno a e-mail učiteľa, povolanie, študijné výsledky, jazykové znalosti
• Číslo kreditnej a debetnej karty, platobné údaje alebo údaje o bankovom účte
• Zdravotný stav (napr. alergie alebo choroby), stravovacie potreby, fajčiarske návyky, očkovanie
• Cestovné údaje, kópia pasu, informácie o vízach
• Údaje o poistení
• Meno a kontaktné údaje rodinných príslušníkov
• Iné informácie, ktoré poskytnete počas telefonického alebo video hovoru alebo chatu, a nahrávky a/alebo prepisy takýchto hovorov alebo chatov.
• Fotografie alebo videozáznamy
• Študijný pokrok a výsledky dochádzky

Ako zhromažďujeme Osobné údaje?

Osobné údaje zhromažďujeme rôznymi spôsobmi:

• Priamo od vás: Údaje získavame priamo od vás, a to buď tak, že nám ich poskytnete priamo, alebo tak, že nám ich poskytnete, napr.:
  • Offline: Osobné údaje od vás zhromažďujeme offline, napríklad keď kontaktujete zákaznícky servis, zaregistrujete sa na odber produktu alebo služby alebo nám poskytnete informácie písomne, prípadne počas telefonického alebo video hovoru.
  • Online: Osobné údaje zhromažďujeme prostredníctvom Produktov EF, napríklad keď sa prihlásite na odber informačného bulletinu alebo brožúry, použijete nášho chatbota, zaregistrujete sa na odber produktu alebo služby. Osobné údaje zhromažďujeme aj:
  • Prostredníctvom súborov cookie. Súbory cookie umožňujú webovému serveru prenášať údaje do počítača alebo zariadenia na účely uchovávania záznamov a iné účely. Ak nechcete, aby sa informácie zhromažďovali prostredníctvom súborov cookie, vo väčšine prehliadačov existuje jednoduchý postup, ktorý vám umožní odmietnuť používanie súborov cookie. Podrobné informácie o súboroch cookie, ktoré používame, a o účeloch, na ktoré ich používame, nájdete v našich zásadách používania súborov cookie..
  • Prostredníctvom používania mobilnej aplikácie. Keď si stiahnete a používate niektorú z našich mobilných aplikácií a v rozsahu, ktorý umožňujú vaše nastavenia ochrany súkromia v aplikácii, sledujeme a zhromažďujeme údaje o používaní mobilnej aplikácie, napríklad dátum a čas prístupu mobilnej aplikácie na vašom zariadení k našim serverom a aké informácie a súbory boli stiahnuté do mobilnej aplikácie na základe čísla vášho zariadenia, ako aj štatistiky o poruchách a zlyhaniach, ktoré používatelia zaznamenali.
  • Prostredníctvom vášho zariadenia. Za predpokladu, že ste túto funkciu vo svojom zariadení povolili, zhromažďujeme údaje o jeho fyzickej polohe, aby sme vám mohli poskytovať personalizované služby a obsah založený na polohe. Viac informácií o takýchto službách nájdete v časti „Ako používame Osobné údaje?“.
  • • Od našich pridružených spoločností, obchodných partnerov, poskytovateľov asistenčných služieb alebo likvidátorov poistných udalostí. V súvislosti s vaším kurzom/programom môžeme získať Osobné údaje od iných strán vrátane:
  • Našich pridružených spoločností, ako je miestna spoločnosť EF, ktorá propaguje predaj našich služieb a poskytuje zákaznícky servis v krajine vášho bydliska a poskytuje nám Osobné údaje, ktoré sú potrebné na uzavretie zmluvy na základe vašej objednávky, alebo školy vo vašej cieľovej krajine, ktorá poskytuje niektoré z vami objednaných služieb, alebo hlavnú (materskú) spoločnosti, ktorá sa nachádza vo Švajčiarsku a je zodpovedná za plnenie zmluvy v súvislosti s niektorou z ponúk EF.
  • Obchodných partnerov, napríklad miestni obchodní zástupcovia, ktorí propagujú predaj našich služieb vo vašej krajine pobytu.
  • Likvidátorov poistných udalostí, ktorí dostávajú informácie o vašich poistných nárokoch v prípade poistnej situácie.
  • Z iných zdrojov. Vaše Osobné údaje môžeme získať z iných zdrojov, napríklad z verejných databáz; od spoločných marketingových partnerov, ako sú marketingové agentúry alebo poskytovatelia softvéru a služieb na automatizáciu a analýzu digitálneho marketingu; z platforiem sociálnych médií, okrem iného: Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X, YouTube a messengerových služieb, ako je WhatsApp alebo Facebook Messenger; od ľudí, s ktorými ste v priateľskom alebo inom spojení na platformách sociálnych médií, ako aj od iných tretích strán. Ak sa napríklad rozhodnete prepojiť svoje konto na sociálnych médiách s kontom Produktov EF, budú nám poskytnuté také Osobné údaje, ktoré ste zaregistrovali vo svojom profile, ako je vaša e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa, dátum narodenia, meno a používateľské meno. Okrem toho používame súbory cookie na sledovanie členov sietí sociálnych médií, ako je bližšie vysvetlené v našich zásadách používania súborov cookie.
  • Ak si prezeráte naše stránky. Môžeme tiež zhromažďovať informácie o vašom používaní našich služieb prostredníctvom vášho prehliadača, aby sme mohli sledovať činnosť na našich stránkach, ako je vaša adresa MAC (Media Access Control), typ počítača (Windows alebo Macintosh), rozlíšenie obrazovky, názov a verzia operačného systému, výrobca a model zariadenia, jazyk, typ a verzia internetového prehliadača, poskytovateľ služieb a názov a verzia Produktov EF, ktorý používate. Okrem toho sa pri každej návšteve Produktov EF identifikuje IP adresa a automaticky sa zaznamenáva do protokolových súborov nášho servera spolu s časom návštevy a navštívenými stránkami. Viac informácií o zhromažďovaní vašej IP adresy a ďalších údajov o prehliadaní nájdete v našich zásadách používania súborov cookie.

Ako používame Osobné údaje?

Vaše Osobné údaje budeme používať na nasledovné účely:

• Na stanovenie vhodnej jazykovej úrovne, analýzu vašich schopností a navrhnutie zlepšení.
• Na štatistické účely, údržbu systému, zálohovanie, výpočet úrovne používania a pomoc pri diagnostike problémov so serverom s Produktmi EF, na rozvoj podnikania, ako aj na zabezpečenie správneho fungovania Produktov EF.
• Umožniť Vám kontaktovať iných užívateľov a byť kontaktovaný zo strany iných užívateľov prostredníctvom Produktov EF.
• Na poskytovanie služieb zákazníkom alebo zasielanie informácií súvisiacich so službami, a to prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú SMS, služby okamžitých správ ako napríklad WhatsApp, Facebook Messenger, chatboty alebo e-mail.
• Aby ste sa mohli zúčastňovať na diskusných fórach, chatoch, profilových stránkach a blogoch a používať iné služby, ktoré vám umožňujú zverejňovať informácie a materiály.
• V relevantných prípadoch na stanovenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov alebo na vymáhanie pohľadávok.
• Na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo predchádzanie incidentom v oblasti informačnej bezpečnosti, nahlasovanie podvodov, skreslených informácii, bezpečnostných incidentov alebo trestných činov;
• Na splnenie platných právnych a regulačných požiadaviek a požiadaviek na dodržiavanie predpisov, okrem iného vrátane sankčných zákonov.
• Na splnenie platných právnych a regulačných požiadaviek a požiadaviek na dodržiavanie predpisov, okrem iného vrátane sankčných zákonov.
• Ak ste podpísali formulár na zverejnenie fotografií: vaše fotografie alebo videozáznamy sa môžu použiť v marketingových materiáloch na propagáciu Produktov EF.
• Na školenie našich predajcov a na ochranu našich zamestnancov pred hrozbami počas telefonických alebo video hovorov.
• Ak ste udelili súhlas so spracovaním Osobných údajov na marketingové účely:
• Na analyzovanie a zlepšovanie našich ponúk prostredníctvom identifikácie trendov používania, určenia účinnosti našich propagačných kampaní a prispôsobenia Produktov EF na základe obsahu a vašich predchádzajúcich skúseností s Produktmi EF. Napríklad v závislosti od toho, aké Produkty EF ste na našej webovej stránke vyhľadávali alebo pri predchádzajúcom vyhľadávaní, môže byť ponuka, ktorá sa vám na Produktoch EF zobrazí, obmedzená na konkrétny jazyk, dĺžku kurzu alebo rozpočet.
• Na poskytovanie personalizovaných služieb a obsahu na základe polohy pomocou využitia fyzickej polohy vášho zariadenia. Napríklad budete presmerovaní na miestnu webovú stránku EF vo vašom jazyku, ak vaše zariadenie indikuje, že prehliadate z danej krajiny, alebo vám môže byť navrhnutá najbližšia kancelária EF vzhľadom k vašej polohe, za účelom návštevy alebo získania informácií.
• Na propagovanie našich produktov a služieb vrátane špeciálnych propagačných akcií na základe vašich záujmov, napríklad prostredníctvom e-mailových marketingových riešení, ako je softvér Salesforce Marketing Cloud (marketingový cloud), ktorý udržiava zoznamy adresátov a plánuje a mení e-mailové správy na základe toho, čo príjemcovia čítajú, na čo klikajú alebo čo preposielajú, alebo prostredníctvom iných kanálov, ako sú SMS, iné služby okamžitých správ alebo chatboty, telefonické hovory s operátorom (tzv. telemarketing) alebo tradičná pošta. Všetky takéto oznámenia budú obsahovať odkaz na zrušenie odberu alebo budú ponúkať iný spôsob na zrušenie odberu (opt-out funkcia).
• Na prenos a komunikáciu so spoločnosťami, ktoré sú tretími stranami alebo inými spoločnosťami EF na ich marketingové účely vrátane priamych marketingových aktivít a telemarketingu.
• Môžeme ponúkať možnosť platiť za Produkty EF prostredníctvom platobných riešení, okrem iného prostredníctvom spoločnosti Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Štokholm („Klarna“). Aby sme vám mohli ponúknuť platobné metódy spoločnosti Klarna, môžeme spoločnosti Klarna poskytnúť vaše Osobné údaje vo forme kontaktných údajov a podrobnosti o objednávke, aby spoločnosť Klarna mohla posúdiť, či spĺňate podmienky pre jej platobné metódy, a prispôsobiť vám tieto platobné metódy. Vaše prenesené Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s oznámením o ochrane Osobných údajov spoločnosti Klarna.

Ako zdieľame Osobné údaje?

Vaše Osobné údaje zdieľame tak, ako je to opísané nižšie a v týchto Zásadách ochrany Osobných údajov a ako to povoľujú platné právne predpisy:

Medzi naše pridružené spoločnosti patrí napríklad lokálna spoločnosť EF, ktorá propaguje predaj našich služieb a poskytuje zákaznícky servis v krajine vášho bydliska, alebo škola v cieľovej krajine, ktorá poskytuje niektoré z vami objednaných služieb, alebo spoločnosti EF, ktoré poskytujú funkcie interných služieb, ako sú IT, právne alebo iné zdieľané služby. Ak sme získali váš súhlas, môžeme vaše Osobné údaje zdieľať aj s našimi pridruženými spoločnosťami EF na ich vlastné marketingové účely. Zoznam týchto pridružených spoločností nájdete tu, ako aj prostredníctvom International Care Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich.

Osobné údaje zdieľame s tretími stranami v súvislosti s poskytovaním služieb pre vás a v súvislosti s prevádzkou nášho podniku. Osobné údaje môžeme napríklad zdieľať s poskytovateľmi IT systémov s cieľom spravovať vzťahy so zákazníkmi, spracúvať kreditné karty alebo iné platobné riešenia, plánovať výučbu alebo ukladať výsledky vzdelávania; alebo s poskytovateľmi softvéru a služieb na automatizáciu a analýzu digitálneho marketingu; s reklamnými platformami s cieľom poskytovať reklamu prispôsobenú vašim záujmom; s inými tretími stranami s cieľom poskytovať služby zákazníkom, obchodné analýzy, služby prevencie podvodov a dodržiavania predpisov a s agentúrami na spracovanie víz. Ak ste nám včas nezaplatili účty, môžeme niektoré vaše údaje odovzdať poskytovateľovi služieb vymáhania pohľadávok, spoločnosti Intrum. To zahŕňa vaše meno, dátum narodenia a kontaktné údaje a prípadne číslo na vymáhanie pohľadávok. Spoločnosť Intrum je medzinárodná spoločnosť s mnohými spoločnosťami v rámci skupiny a prevádzkami v rôznych krajinách. Spoločnosť Intrum, ktorá by spracúvala vaše Osobné údaje, je zodpovedná za ochranu vašich údajov ako prevádzkovateľ. Informácie o spracovateľských činnostiach nájdete v príslušnom jazyku na webovej stránke spoločnosti Intrum v príslušnej krajine na internete.

Osobné údaje zhromaždené na základe formulára na zverejnenie fotografií môžu byť poskytnuté fotografovi/produkčnej spoločnosti.

Ak ponúkame používanie chatbota na Produktoch EF prostredníctvom najnovšej technológie umelej inteligencie, otázky, ktoré položíte chatbotovi, sa prenesú a dočasne uložia u poskytovateľa technológie umelej inteligencie, ale nepoužijú sa na školenie alebo zlepšenie jeho modelov umelej inteligencie. Nebudú sa prenášať žiadne Osobné údaje, pokiaľ vo svojich otázkach neuvediete Osobné údaje. Viac informácií si môžete prečítať tu: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies. Konverzáciu v chate a Osobné údaje zadané v určených poliach chatu uloží spoločnosť EF do systému riadenia vzťahov so zákazníkmi na účely marketingu alebo služieb zákazníkom.

Osobné údaje zdieľame s dodávateľmi v oblasti cestovného ruchu vrátane hotelov, leteckých spoločností, poskytovateľov autobusových alebo vlakových služieb, ako aj s vedúcimi kurzov, vedúcimi aktivít alebo inými dodávateľmi v súvislosti s riadením našich programov; alebo s poisťovňou, ktorá pre vás pripravuje cestovné poistenie. Upozorňujeme, že dodávatelia v oblasti cestovného ruchu vás môžu kontaktovať s cieľom získať ďalšie informácie, ak je to potrebné na uľahčenie vašej rezervácie alebo na iné zabezpečenie cesty alebo súvisiacich služieb.

Vaše Osobné údaje môžeme poskytnúť obchodným partnerom. Môže sa tak stať napríklad vtedy, keď propagujeme program alebo ponúkame službu či produkt v spolupráci s obchodným partnerom, ktorý je treťou stranou alebo keď využívame miestnych obchodných zástupcov na propagáciu našich služieb v krajine vášho bydliska. Vo väčšine prípadov bude program alebo ponuka obsahovať názov obchodného partnera tretej strany, buď samostatne, alebo spolu s naším názvom, alebo budete presmerovaní na webovú stránku tohto obchodného partnera s upozornením.

Ak sa prihlásite do Produktu/služby EF pomocou jednotného prihlásenia prostredníctvom aplikácie alebo platformy tretej strany, zdieľate s touto platformou sociálnych médií určité informácie, napríklad skutočnosť, že ste nás navštívili alebo ste s nami komunikovali.

V prípade priameho alebo nepriameho predaja nášho podniku alebo jeho spojenia s iným podnikom môžu byť vaše Osobné údaje poskytnuté našim poradcom, potenciálnemu kupujúcemu a poradcom potenciálneho kupujúceho a môžu byť prenesené k novým vlastníkom podniku.

Osobné údaje zdieľame aj vtedy, keď to považujeme za nevyhnutné: (a) podľa platných zákonov; (b) na splnenie zákonných postupov; (c) na zodpovedanie žiadostí verejných a štátnych orgánov vrátane verejných a štátnych orgánov mimo krajiny vášho bydliska; (d) na vymáhanie našich zmluvných podmienok alebo zmluvy; (e) na ochranu našich činností alebo činností ktorejkoľvek z našich pridružených spoločností; (f) na ochranu našich práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku a/alebo našich pridružených spoločností, vás alebo iných osôb; a (g) aby sme mohli uplatniť dostupné nápravné opatrenia alebo limitovať výšku škody, ktorá nám môže vzniknúť.

Cezhraničné prenosy údajov

Spoločnosť EF vykonáva obchodné aktivity v niekoľkých rôznych krajinách a vaše Osobné údaje môžu byť zdieľané s pridruženými spoločnosťami spoločnosti EF alebo inými príjemcami, ako je uvedené vyššie, ktorí potrebujú takéto údaje na účely vykonávania služieb, o ktoré ste požiadali, alebo podľa týchto zásad. Takíto príjemcovia sa môžu nachádzať mimo vašej krajiny vrátane krajín, ktoré nezaručujú rovnakú úroveň ochrany ako krajina, v ktorej máte bydlisko, vrátane cieľovej krajiny vášho programu (všetky cieľové krajiny nájdete na našej webovej stránke www.ef.com/pg/) alebo vrátane poskytovateľov služieb EF, ktorí sa nachádzajú v USA, v EÚ alebo v Indii. Pokiaľ Európska komisia alebo rovnocenný orgán vo vašej domovskej krajine nerozhodli, že daná krajina zabezpečuje primeranú úroveň ochrany Osobných údajov, EF bude používať zmluvy založené na štandardných doložkách o ochrane Osobných údajov Európskej komisie alebo príslušného miestneho orgánu pri cezhraničných prenosoch Osobných údajov, aby sa zabezpečil súlad s platnými právnymi predpismi. Máte právo požiadať nás o kópiu štandardných doložiek o ochrane Osobných údajov (tak, že nás kontaktujete, ako je uvedené v časti Kontaktujte nás nižšie).

Na základe čoho máme právo zhromažďovať a používať Osobné údaje?

V prílohe 1 sme zdokumentovali zákonné základy našich spracovateľských činností.

V niektorých prípadoch spracúvame vaše Osobné údaje na základe vášho súhlasu (napríklad keď súhlasíte s tým, že môžeme nastaviť iné súbory cookie ako tie, ktoré sú nevyhnutne potrebné). V rozsahu, v akom používame citlivé Osobné údaje, vychádzame z vášho výslovného súhlasu, pokiaľ spracovanie nie je povolené inak podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov. Citlivými údajmi môžu byť napríklad informácie o zdravotnom stave, etnickom pôvode alebo náboženskom presvedčení - viac informácií nájdete v časti „Citlivé údaje“. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, váš súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Spracovanie niektorých vašich Osobných údajov je nevyhnutné na to, aby sme vám mohli poskytovať služby na základe zmluvy, ktorú s nami uzatvoríte. Bez týchto údajov by sme vám nemohli poskytovať určité služby.

V iných prípadoch spracúvame vaše údaje, ak nám to ukladá zákon (napríklad ak sme povinní spracúvať údaje na základe súdneho príkazu alebo akéhokoľvek platného zákona).

Vaše Osobné údaje spracúvame aj vtedy, keď je to v našom oprávnenom záujme alebo v oprávnenom záujme tretej strany, za predpokladu, že vaše práva na ochranu údajov neprevažujú nad týmito záujmami. Môže ísť o predaj produktov alebo služieb podobných tým, ktoré ste si už zakúpili od tej istej právnickej osoby. Ak sa nespoliehame na súhlas, zákonné požiadavky alebo zmluvnú nevyhnutnosť, spracúvame vaše Osobné údaje na základe oprávnených záujmov, ako je uvedené v týchto zásadách.

Používame vhodné organizačné, technické a administratívne opatrenia na udržiavanie presnosti a aktuálnosti Osobných údajov, ktoré máme pod kontrolou, ako aj na ochranu Osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracovaním a náhodnou stratou, zničením alebo poškodením Osobných údajov

Ak si budete kedykoľvek želať zastavenie prijímania našej marketingovej komunikácie, môžete použiť funkciu odhlásenia z odberu marketingovej komunikácie, ktorú ste dostali, alebo nám to oznámte pomocou kontaktných údajov uvedených v časti „Kontaktujte nás“. V žiadosti uveďte, že si želáte zastavenie prijímania našej marketingovej komunikácie.

Upozorňujeme, že zmeny nemusia byť účinné okamžite. Budeme sa snažiť vyhovieť vašej žiadosti (žiadostiam) čo najskôr, ako to bude možné.

Tieto Zásady ochrany Osobných údajov sa nezaoberajú ochranou súkromia, informáciami alebo inými postupmi tretích strán, ktorým priamo poskytujete Osobné údaje , vrátane akejkoľvek tretej strany prevádzkujúcej akúkoľvek stránku, na ktorú Produkt EF obsahuje odkaz, a my za ne nezodpovedáme. Umiestnenie odkazu na Produkty EF neznamená schválenie prepojenej stránky nami alebo našimi pridruženými spoločnosťami.

Okrem toho vám môžeme poskytnúť prístup k funkciám tretích strán, ktoré vám umožnia zdieľať vaše aktivity na Produktoch EF na vašom účte (účtoch) sociálnych médií, napríklad na Facebooku alebo LinkedIn. Upozorňujeme, že všetky informácie, ktoré poskytnete prostredníctvom tejto funkcie, sa riadia príslušnými zásadami ochrany Osobných údajov tretej strany, a nie týmito Zásadami ochrany Osobných údajov. Nemáme žiadnu kontrolu a nenesieme žiadnu zodpovednosť nad používaním informácií, ktoré poskytnete prostredníctvom tejto funkcie, akoukoľvek treťou osobou.

Vaše Osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo v súlade s lehotami stanovenými zákonom a trhovou praxou, pokiaľ nie je ďalšie uchovávanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na určenie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo pokiaľ nebola oznámená konkrétna lehota.

Budeme uchovávať obmedzené časti vašich Osobných údajov, ktoré sú potrebné na marketingové účely, kým neodvoláte svoj súhlas, ale v žiadnom prípade nie dlhšie ako 10 rokov od vašej poslednej ukončenej služby alebo dodania produktu.

Ak máte menej ako 16 rokov, mali by ste si tento text prečítať spolu s rodičom alebo opatrovníkom, aby ste sa uistili, že im obaja rozumiete. Ak sa dozvieme, že ste mladší ako 16 rokov a že sme zhromaždili informácie o vás bez súhlasu vášho rodiča alebo opatrovníka, možno budeme musieť informácie čo najskôr vymazať a nebudete môcť používať Produkty EF.

Možno budeme musieť zhromažďovať citlivé Osobné údaje (napríklad informácie o zdravotnom stave, náboženskom presvedčení alebo sexuálnej orientácii), s za účelom spravovania cesty, ubytovania, poistného krytia a zabezpečenia vašej pohody počas celého kurzu. Účasť na našich kurzoch a cestách si vyžaduje, aby boli študenti v dobrom fyzickom a duševnom zdraví. Preto od vás môžeme požadovať, aby ste pred odchodom oznámili všetky závažné už existujúce zdravotné ťažkosti a aktuálne lieky. Môžeme tiež požadovať potvrdenie o očkovaní a potvrdenia od lekárov. Musíte nás tiež priebežne informovať o každom novom vývoji vo vašom fyzickom alebo duševnom zdraví až do odchodu.

Ak počas kurzu ochoriete alebo sa stanete nespôsobilým, môžeme podniknúť všetky kroky, ktoré považujeme za potrebné pre vašu bezpečnosť a pohodu, vrátane zabezpečenia lekárskeho ošetrenia a prepravy domov. Ak sa tak stane, EF môže kontaktovať váš núdzový kontakt (kontakty) v súvislosti so zdravotnými problémami, ktoré sa vyskytli .

Všetky citlivé Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, budeme uchovávať a zdieľať v šifrovanom prostredí a prístup k nim poskytneme len tým, ktorí tieto informácie potrebujú. Údaje sa budú uchovávať iba tak dlho, ako je to potrebné na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo dlhšie, ak je to potrebné na dodržanie miestnych zákonných premlčacích lehôt na uplatnenie právnych nárokov. Zabezpečíme, aby sme dostali váš výslovný súhlas s takýmto spracovaním, pokiaľ sa neuplatňuje výnimka podľa platných zákonov o ochrane údajov.

Rešpektujeme vaše práva na prístup k vašim informáciám a ich kontrolu a na žiadosti budeme reagovať v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane súkromia a Osobných údajov. Môžeme vás požiadať o overenie vašej totožnosti a poskytnutie ďalších údajov, ktoré nám pomôžu reagovať na vašu žiadosť.

V závislosti od zákonného základu spracovania, na ktorý sa spoliehame, máte právo na:

1. požiadanie o prístup k svojim Osobným údajom;
2. požiadanie o opravu alebo doplnenie Osobných údajov, ktoré sú nepresné alebo neúplné;
3. požiadanie, aby sme vymazali vaše Osobné údaje, čo urobíme, ak to vyžadujú platné právne predpisy o ochrane súkromia a osobných údajov;
4. obmedzenie rozsahu spracovania vašich Osobných údajov za určitých okolností;
5. požadovanie, aby sme vám poskytli kópie vašich Osobných údajov v strojovo čitateľnom formáte alebo ich preniesli v rámci rôznych služieb;
6. namietanie proti určitým typom spracúvania vrátane prípadov, keď vaše Osobné údaje spracúvame na základe našich oprávnených záujmov a na účely priameho marketingu; a
7. odvolanie súhlasu v prípade, že sme vás požiadali o súhlas so spracovaním vašich údajov, tento.

Tieto práva sú v niektorých situáciách obmedzené platnými právnymi predpismi o ochrane súkromia a Osobných údajov - napríklad ak môžeme preukázať, že máme zákonnú povinnosť alebo iné legitímne dôvody na spracovanie vašich údajov.

Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Dúfame, že sa nám podarí uspokojiť všetky vaše prípadné otázky týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše údaje. Ak však máte nevyriešené obavy, máte právo podať sťažnosť aj orgánom na ochranu údajov.

Ak ste udelili súhlas s marketingom, spoločnosť EF môže zhromažďovať Osobné údaje na účely profilovania s cieľom poskytovať propagačné informácie prispôsobené vašim záujmom, napríklad na analýzu alebo predvídanie aspektov týkajúcich sa vašej ekonomickej situácie, zdravia, osobných preferencií, záujmov, spoľahlivosti, správania, polohy alebo pohybu. Tento typ profilovania nemá pre vás žiadne právne účinky.

Môžeme tiež použiť nástroj založený na strojovom učení, ktorý zaznamenáva váš jazyk počas lekcií, aby sme mohli analyzovať vaše zručnosti a navrhnúť zlepšenia. Tento typ spracovania nemá pre vás žiadne právne účinky.

Môžeme tiež zaznamenávať a analyzovať obchodné hovory s vami pomocou technológie strojového učenia na účely kontroly kvality a zlepšenia výkonnosti predaja, ako aj na trénovanie našich jazykových modelov. Informácie z takýchto hovorov, napríklad tón a kľúčové slová, sa kombinujú aj s ďalšími Osobnými údajmi, ktoré sme zhromaždili v súvislosti s našou komunikáciou s vami, ako je napríklad účasť na stretnutiach a poznámky zo stretnutí. Tento typ spracovania nemá pre vás žiadne právne účinky.

Ak chcete získať kópiu informácií, ktoré o vás spoločnosť EF uchováva; kópiu štandardných doložiek o ochrane údajov alebo chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, obráťte sa na jedno z našich pobočiek- alebo klinite sem.

Ak máte sťažnosti týkajúce sa nášho zaobchádzania s vašimi Osobnými údajmi, obráťte sa najskôr na našu kontaktnú osobu DPO kliknutím sem. Máte tiež právo obrátiť sa na dozorný orgán v krajine, v ktorej žijete.